تقييــــــم الوظــــــــائف
يقصد بتقييم الوظائف تحديد
الأهمية النسبة لكل وظيفة داخل المنظمة بالمقارنة مع باقي الوظائف الأخرى من خلال
نظام متكامل يمكن الاعتماد عليه في وضع هيكل عادل للأجور.
وهناك عدة طرق لتقييم
الوظائف يمكن وضعها في مجموعتين:
المجموعة الأولى: وتشمل الطرق الوصفية وهي:
(1) طريقة الرتب.
(2) طريقة الدرجات.
المجموعة الثانية: وتشمل الطرق الكمية وهي:
(1) طريقة النقط.
(2) طريقة مقارنة العوامل.
هذا وسيتم تناول كل طريقة من
الطرق السابقة بشيء من التفصيل على النحو التالي:
طريقة الرتــــب
وتلائم هذه الطريقة المنشآت
صغيرة الحجم التي تضم عددا محدودا من الوظائف ويتم تقييم الوظائف وفقا لهذه
الطريقة على النحو التالي:
(1)
يتم تجهيز كشف التوصيف الخاص بكل وظيفة من الوظائف المطلوب تقييمها هذا ويلاحظ أن
اسم الوظيفة فقط لا يكفي بل لابد أن يحتوي الكشف على الوصف التفصيلي للوظيفة من
حيث الواجبات والمسئوليات، وظروف الأداء، والشروط والمواصفات اللازمة لشغلها.
(2)
يقوم الشخص المكلف بالتقييم بمقارنة هذه الوظائف بعضها بالبعض على أساس الوصف
الكلي لكل منها ثم يقوم بترتيبها تنازليا من أكثرها أهمية إلى أقلها أهمية من وجهة
نظره. فإذا كان بالمنظمة خمسة وظائف مثلا فيمكن أن يكون ترتيبها كالأتي:
الوظيفة
|
الترتيب
|
أخصائي شئون عاملين
|
1
|
محاسب
|
2
|
مندوب مبيعات
|
3
|
سكرتير
|
4
|
كاتب آلة كاتبة
|
5
|
ولضمان المزيد من الدقة في
التقييم قد يسند موضوع التقييم إلى لجنة متخصصة بدلا من إسنادها لفرد واحد وفي هذه
الحالة تحسب القيمة النسبية لكل وظيفة على أساس متوسط جميع القيم التي حصلت عليها
من أعضاء اللجنة كالأتي:
الوظيفة
|
أعضاء
اللجنة
|
المتوسط
|
الترتيب
|
||
1
|
2
|
3
|
|||
أخصائي
شئون عاملين
|
1
|
1
|
1
|
= 1
|
1
|
محاسب
|
2
|
3
|
2
|
= 2.3
|
2
|
مندوب
مبيعات
|
3
|
2
|
4
|
= 3
|
3
|
سكرتير
|
4
|
5
|
3
|
= 4
|
4
|
كاتب
آلة كاتبة
|
5
|
4
|
5
|
= 4.6
|
5
|
ولضمان الدقة أيضا قد يقوم
الشخص المكلف بالتقييم أو اللجنة بتطبيق طريقة المقارنة الزوجية بين الوظائف بدلا
من مقارنة كل وظيفة بباقي الوظائف دفعة واحدة، ويتحدد ترتيب الوظيفة في ضوء النتيجة النهائية للمقارنة.
ففي مثالنا السابق يمكن أن
تكون المقارنة على النحو التالي:
1 ـ أخصائي شئون عاملين
|
محاسب
|
2 ـ محاسب
|
مندوب مبيعات
|
3 ـ مندوب مبيعات
|
سكرتير
|
4 ـ سكرتير
|
كاتب آلة كاتبة
|
5 ـ كاتب آلة كاتبة
|
أخصائي شئون عاملين
|
6 ـ أخصائي شئون عاملين
|
مندوب مبيعات
|
7 ـ محاسب
|
سكرتير
|
8 ـ مندوب مبيعات
|
كاتب آلة كاتبة
|
9 ـ محاسب
|
كاتب آلة كاتبة
|
10 ـ أخصائي شئون عاملين
|
كاتب آلة كاتبة
|
وواضح ن الجدول السابق أن
عدد مرات التميز في المقارنة بالنسبة للوظائف الخمسة كالآتي:
أخصائي شئون عاملين
|
4 مرات
|
محاسب
|
3 مرات
|
مندوب مبيعات
|
2 مرة
|
سكرتير
|
مرة واحدة
|
كاتب آلة كاتبة
|
صفر
|
وعلى ذلك يكون ترتيب الأهمية
النسب بالنسبة للوظائف الخمسة:
اخصائي شئون
عاملين (الأول)، محاسب (الثاني)، مندوب مبيعات (الثالث)، سكرتير (الرابع)، كاتب
آلة كاتبة (الخامس).
ويعاب على طريقة الرتب
عموماً بأنها لا تصلح بالنسبة للمنشآت كبيرة الحجم التي تتضمن عددا كبيرا من
الوظائف المتنوعة، كما أن التقييم يعتمد إلى حد كبير على التقدير الشخصي للقائم بالتقييم
لان المقارنة بين الوظائف تتم على أساس الوصف الإجمالي للوظيفة دون الدخول في
جزئيات كل منها، فضلا عن أن عملية التقييم تتأثر إلى حد كبير بمن الذي يشغل
الوظائف حاليا ومعدلات
الأجور التي يحصلون عليها.
طريقة الدرجـــــات
ويتم تقييم الوظائف على أساس هذه الطريقة وفقا
للخطوات الآتية
(1) تقوم
اللجنة المكلفة بعملية التقييم بتحديد
مجموعة من الدرجات أو الفئات يمكن ترتيب جميع وظائف المنظمة فيها مع تحديد ربط مالي محدد لكل درجة من تلك الدرجات. فمثلا نجد أن قانون
العاملين بالقطاع العام يحدد درجات الوظائف والأجر السنوي
لكل منها على النحو التالي
درجات الوظائف
|
الأجر السنوي
|
ممتاز
|
2603
|
عالية
|
1680 ـ 2493
|
مدير عام
|
1500 - 2364
|
الأولى
|
1140 - 2148
|
الثانية
|
840 - 1968
|
الثالثة
|
576 - 1668
|
الرابعة
|
456 - 1272
|
الخامسة
|
432 - 984
|
السادسة
|
420 - 804
|
(2) وضع وصف دقيق لكل درجة
من تلك الدرجات يميزها عن الدرجات الأخرى، ويمكن اعتبار هذا الوصف بمثابة المعيار
الذي يمكن الارتكاز عليه عند تسكين كل وظيفة في الدرجة التي تلاؤمها . وعلى سبيل
المثال نجد أن الملحق رقم (3) بقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1007 لسنة 1978 بشأن
المعايير اللازمة لترتيب وظائف العاملين بالقطاع العام عرف الدرجات الموجودة
بالجدول السابق على النحو التالي:
الدرجة الممتازة:
تتضمن هذه الدرجة جميع الوظائف
التي يقوم شاغلوها برئاسة إحدى وحدات القطاع العام أو الأشراف على أحد الأنشطة
الرئيسية في الشركة أن وجدت والتي تتكون غالبا من عدد من التقسيمات الداخلية.
وتتضمن واجبات وظائف هذه
الدرجة تحديد السياسات والخطط العامة والأهداف الرئيسية للشركة ومتابعة تحقيق الأهداف.
كما يقوم شاغلي وظائف هذه
الدرجة بإجراء الاتصالات بغرض تمثيل الشركة والارتباط بأسسها. ولشاغلي وظائف هذه الدرجة
حرية تصرف واسعة ولهم سلطة إصدار القرارات المتعلقة بالسياسات والأهداف العامة
للشركة وكذا برامج العمل وخططه أو الاعتماد النهائي للأعمال.
وقد يترتب على خطأ شاغلي
وظائف هذه الدرجة إلحاق أضرار جسيمة بمصالح وخطط الدولة العليا.
والحد الأدنى من مطالب
التأهيل اللازمة لشغل وظائف هده الدرجة (التأهيل العلمي وفقا لما تحدده بطاقة وصف
الوظيفة - قضاء مدة سنة على الأقل في وظيفة من الدرجة العالية.
اجتياز البرامج التدريبية
لهذا الغرض - قدرة فائقة على التوجيه والقيادة وتخطيط ووضع السياسات والأهداف.
الدرجة العالية :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف التي يقوم شاغلوها برئاسة إحدى وحدات القطاع العام أو الإشراف على أحد
الأنشطة الرئيسية بالشركة يمارسه تقسيم تنظيمي يطلق عليه عادة اسم قطاع يتكون من
عدد من التقسيمات الداخلية.
وقد تتضمن واجبات وظائف هذه
الدرجة تحديدا أو الاشتراك في وضع السياسات والخطط العامة والأهداف الرئيسية
للشركة وكذا التنسيق العام ومتابعة التطبيق داخل التقسيمات التنظيمية.
كما يقوم شاغلوا وظائف هذه
الدرجة باجراء الاتصالات بغرض تمثيل الشركة أو التحدث أو الارتباط باسمها.
ولشاغلي وظائف هذه الدرجة
حرية تصرف كبيرة في معالجة الموضوعات ولهم سلطة إصدار القرارات واعتماد الأعمال.
وقد يترتب على خطأ شاغل
الوظيفة الإضرار بمصالح الشركة أو الجمهور أو الدولة.
والحد الأدنى لمطالب التأهيل
لشغل وظائف هذه الدرجة (التأهيل العلمي وفقا لما تحدده بطاقة الوصف، قضاء سنة على
الأقل في وظيفة مدير عام، اجتياز البرامج التدريبية لهذا الغرض، قدرة كبيرة على
القيادة والتوجيه ووضع الخطط والبرامج ومتابعتها).
درجة مدير عام :
تتضمن هذه الدرجة جميع الوظائف
التي يقوم شاغلوها برئاسة إحدى وحدات القطاع العام أو الإشراف على نشاط ذي طبيعة
متنوعة يمارسه تقسيم تنظيمي يطلق عليه اسم «إدارة عامة» تتكون عادة من عدد من
التقسيمات الداخلية وتحقق الادارة
العامة فيما بينها خدمة أو غرضا محددا.
وتتضمن واجبات وظائف هذه الدرجة
مهام توجيه الأفراد وتخطيط برامج العمل والتنسيق والرقابة.
كما يقوم شاغلوا وظائف هذه
الدرجة بإجراء الاتصالات بغرض التحدث أو تمثيل الشركة.
ولشاغلي وظائف هذه الدرجة
حرية التصرف في معالجة الموضوعات في حدود السياسات المعتمدة وكذا إصدار القرارات
التنفيذية والاعتماد النهائي لبعض الأعمال.
كما قد تتضمن هذه الدرجة
وظائف كبير الأخصائيين أو الباحثين ممن تتوافر فيهم المعرفة النظرية المتخصصة
والخبرة العملية العالية في مجالات مختلفة من العمل التخصصي أو البحث وممن ترى
الشركة تفرغهم لواجبات تخصصهم دون أن يوكل إليهم مهام الإدارة العليا.
كما تتضمن بعض وظائف هذه
الدرجة وظائف كبير فنيين أو كبير كتاب ممن يقومون بتقديم الخبيرة العملية في
الأعمال الفنية أو المكتبية وترى الشركة أن تسند إليهم أعمالا على مستوى عال من
الأهمية في هذه المجالات ترقى في مستوى مسئولياتها وتنوعها إلى مستوى وظائف هذه
الدرجة، على أن تتوافر في شاغلي هذه الوظائف الخبرة العملية الطويلة في مجالات
مختلفة من العمل الفني أو المكتبي.
الدرجة الأولى :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف التخصصية التي يقوم شاغلوها تحت التوجيه العام بالإشراف على تنفيذ أعمال
رئيسية في إحدى مجالات الأعمال التخصصية أو رئاسة تقسيم تنظيمي يطلق عليه عادة اسم
(إدارة) وقد يتكون من عدد من الأقسام.
وتتضمن واجبات وظائف هذه
الدرجة وضع برامج تفصيلية لإنجاز الأعمال والإشراف العام على تنفيذها ومراجعتها.
كما يقوم شاغلوا وظائف هذه
الدرجة بإجراء ببعض الاتصالات بغرض الاشتراك في لجان.
ولشاغلي وظائف هذه الدرجة
حرية التصرف في حدود القوانين واللوائح ولهم سلطة إصدار الأوامر والتعليمات وإيجاد
الحلول المناسبة للمشكلات الصعبة.
وقد يترتب على خطأ شاغلي
وظائف هذه الدرجة إلحاق الضرر بتنفيذ الأعمال والبرامج.
وقد تتضمن بعض وظائف هذه
الدرجة القيام بأعمال البحوث والدراسات التخصصية العميقة.
كما تتضمن الوظائف الفنية أو
المكتبية التي تتولى عادة الإشراف على عدد كبير من العاملين أو عدد من الأقسام
التي تزاول أعمالا فنية أو مكتبية ترقى في مسئولياتها الإشرافية على مستوى وظائف
هذه الدرجة أو الوظائف المكتبية والفنية ذات الواجبات والمسئوليات المتميزة التي
تتطلب خبرة طويلة في مجال العمل.
الدرجة الثانية :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف التخصصية التي يقوم شاغلوها تحت الإشراف العام بإنجاز مجموعة من العمليات
التخصصية الأكثر تقدما.
وتتضمن واجبات وظائف هذه
الدرجة الإشراف على ومتابعة إنجاز البرامج التفصيلية للأعمال ومراجعتها مراجعة
محلية.
كما يقوم شاغلو وظائف هذه
الدرجة بإجراء بعض الاتصالات بغرض الحصول على أو اعطاء بيانات أو معلومات.
ولشاغلي وظائف هذه الدرجة
قدر من حرية التصرف في ضوء القوانين والقارات والتعليمات الصادرة.
كما تتضمن وظائف هذه الدرجة
وظائف فنية أو مكتبية أو حرفية تتولى الاشراف على تقسيم يضم عددا من العاملين
الذين يزاولون أعمالا فنية أو مكتبية أو حرفية أو القيام بالأعمال الفنية أو
المكتبية الأكثر تقدما.
الدرجة الثالثة :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف المتخصصة التي يقوم شاغلوها تحت الاشراف المباشر بانجاز عمليات تخصصية
تتطلب تأهيلا عاليا تؤدى وفق قوانين ولوائح أو إجراءات لا تتطلب قدرا كبيرا من
حرية التصرف وتخضع للمراجعة التفصيلية.
كما تتضمن الوظائف المكتبية
والفنية الأكثر تقدما. كما تتضمن بعض وظائف هذه الدرجة رؤساء مجموعات العمل
الصغيرة في إحدى مجالات الأعمال الحرفية التي تتطلب دقة ومهارة متميزة.
الدرجة الرابعة :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف التي يقوم شاغلوها تحت الإشراف المباشر بانجاز أعمال فنية أو مكتبية أكثر
تقدما، أو أعمال حرفية تتطلب قدرا من الدقة أو المهارة أو حرية التصرف أو رئاسة
مجموعة عمل في مجال الخدمات المعاونة.
ويؤدي العمل وفقا لقوانين أو
قرارات أو إجراءات تحدو خطواته وتخضع للمراجعة التفصيلية للتحقق من مدى صحة
الإجراءات والنتائج.
الدرجة الخامسة :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف التي يقوم شاغلوها تحت الإشراف المباشر بانجاز أبسط الأعمال الفنية أو
المكتبية.
كما تتضمن وظائف الصناع
الحفيين التي تتطلب نوعا من الخبرة وكذلك قدرا من الحرية التصرف للوظائف التي يقوم
شاغلوها بأعمال الخدمات المعاونة.
الدرجة السادسة :
تتضمن هذه الدرجة جميع
الوظائف التي يقوم شاغلوها تحت الإشراف المباشر للمعاونة في انجاز أعمال أو القيام
بأعمال الخدمات المعاونة.
(3) في ضوء دراسة كشف
التوصيف الخاص بكل وظيفة ومقارنة بمواصفات الدرجات الواردة بكادر الوظائف يمكن
تسكين كل وظيفة في الدرجة التي تناسبها.
وهذا يعني ان كل درجة ستضم
جميع الوظائف التي تتشابه في الواجبات والمسئوليات وظروف العمل واشتراطات التأهيل
بغض النظر عن نوعيتها أو الإدارة التي تنتمي إليها، كما يتضح من الجدول التالي: اضغط هنا لاستكمال القرائة